Tahkim Kurulu, 16 Kasım 2015
Yaşlı bir bayanın alış-veriş esnasında banka kartı çalınıyor. Banka kartını çalan hırsız yaşlı kadının banka hesabını boşaltıyor. Yaşlı kadının hesabındaki yaklaşık € 5000 hesabından çekiliyor. Yaşlı kadın zararının banka tarafından geri ödenmesi gerektiğini düşünüyor ve bankadan parasını talep ediyor. Banka yaşlı bayan’a € 1000,- ödemeyi teklif ediyor. Yaşlı bayan bu teklifi kabul etmeyip parasının tamamını talep ediyor. Banka bu teklifi reddediyor.